Soporte reactivo
- Se atiende cuando algo falla.
- La documentación suele quedar incompleta.
- Los costos pueden ser impredecibles.
- No siempre hay seguimiento preventivo.
Modelo mensual
Servicios tecnológicos administrados para tu empresa
RC Technology funciona como un equipo externo de tecnología para empresas que necesitan soporte, mantenimiento, seguridad, Microsoft 365 e infraestructura sin contratar un departamento interno.
Qué puede incluir el servicio mensual
Soporte técnico remoto y presencial
Administración de equipos
Redes, WiFi y servidores
Microsoft 365
SharePoint, OneDrive, Teams y Copilot
Respaldos y continuidad operacional
Ciberseguridad
Mantenimiento preventivo
Monitoreo
Consultoría tecnológica
Automatización e IA
Desarrollo digital
Modelo de servicio
Dejar de apagar fuegos y empezar a administrar la tecnología.
El soporte reactivo resuelve síntomas. El servicio administrado crea seguimiento, prevención y responsabilidad continua.
Servicio administrado
- Hay un equipo responsable y visible.
- Las prioridades se revisan con continuidad.
- Se planifican mantenimiento y mejoras.
- El costo mensual ayuda a presupuestar.
Áreas de servicio
Servicios conectados para operar con más estabilidad.
Soporte administrado
Soporte técnico remoto y presencial con seguimiento, prioridades claras y administración continua de la operación tecnológica.
Ver servicioAdministración de Microsoft 365
Gestión de usuarios, correo, Teams, SharePoint, OneDrive, licencias y prácticas de seguridad para Microsoft 365.
Ver servicioCiberseguridad para pequeñas y medianas empresas
Protección práctica de cuentas, equipos, datos y accesos para reducir riesgos operacionales.
Ver servicioRespaldos y continuidad operacional
Estrategias de respaldo, revisión y continuidad para proteger datos críticos y reducir tiempo de recuperación.
Ver servicioInfraestructura, redes y WiFi
Administración de redes, WiFi, servidores, equipos y componentes físicos que sostienen la operación diaria.
Ver servicioDesarrollo digital
Desarrollo web, aplicaciones móviles, sistemas internos, portales, dashboards, APIs e integraciones para procesos empresariales.
Ver servicioAutomatización e IA
Automatizaciones, integraciones, asistentes, análisis e inteligencia artificial aplicada a tareas concretas del negocio.
Ver servicioConsultoría y capacitación
Evaluaciones, estrategia, adopción tecnológica, políticas, talleres y acompañamiento para decisiones tecnológicas.
Ver servicioSeguridad electrónica
CCTV, cámaras, control de acceso e infraestructura relacionada integrada con redes, servidores y soporte tecnológico.
Ver servicioCómo trabajamos
Un proceso mensual, claro y fácil de seguir.
01
Evaluamos
Inventario, riesgos, operación y objetivos.
02
Priorizamos
Impacto, urgencia, dependencias y valor.
03
Diseñamos
Arquitectura, alcance, controles y plan.
04
Implementamos
Cambios coordinados, pruebas y documentación.
05
Administramos
Soporte, monitoreo, seguridad y seguimiento.
06
Mejoramos
Métricas, revisión y evolución continua.
Modalidades
Servicios que pueden contratarse individualmente o integrarse a un plan.
El catálogo funciona como base comercial y operativa; el alcance definitivo se documenta en cada propuesta.
Proyecto
Alcance, entregables y calendario definidos para necesidades puntuales.
Bolsa de horas
Capacidad flexible para solicitudes priorizadas y trabajo fuera del alcance mensual.
Servicio recurrente
Operación continua integrada al plan mensual de administración tecnológica.